Rezervasyon Nasıl Yapılır

Rezervasyon ve Araç Kiralama Sıkça Sorulan Sorular

Rezervasyon Nasıl Yapılır?

Talia Rent A Car üzerinden araç rezervasyonu birkaç basit adımda gerçekleştirilebilir.

1. Adım: Tarih ve teslim noktası seçimi
Antalya Havalimanı araç kiralama veya farklı bir teslim noktasından araç kiralamak için öncelikle aracınızı teslim alacağınız ve iade edeceğiniz tarihleri ve noktaları seçiniz.

2. Adım: Araç seçimi
İhtiyacınıza ve seyahat planınıza uygun aracı seçiniz. Araç sayfasında yer alan fiyat, kilometre koşulları, dahil olan hizmetler ve diğer kiralama şartlarını inceleyiniz.

3. Adım: İletişim bilgilerinin girilmesi
Gerekli kişisel ve iletişim bilgilerinizi doldurduktan sonra rezervasyon formunu gönderiniz.

Rezervasyon işlemini tamamlamak için ana sayfamızda bulunan “ONLINE REZERVASYON” bölümündeki formu kullanabilirsiniz. Bilgilerinizi girdikten sonra “REZERVASYONU TAMAMLA” butonuna basarak talebinizi iletebilirsiniz.

Rezervasyon talebinizin ardından, girmiş olduğunuz e-posta adresine rezervasyon bilgileriniz gönderilir. Talia Rent A Car ekibi, rezervasyonunuzun durumu hakkında telefon, SMS veya e-posta yoluyla sizinle iletişime geçebilir.

Rezervasyon işlemleri hakkında bilgi almak için telefon üzerinden de bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Rezervasyonu Yapılan Araç Nasıl Teslim Alınır?

Aracınızı Antalya Havalimanı teslim seçeneğiyle rezerve ettiyseniz, teslimat süreci rezervasyon sırasında belirtilen koşullara göre gerçekleştirilir. Talia Rent A Car ekibi, uygun teslimat prosedürü kapsamında sizi havalimanında karşılayarak araç teslim sürecini başlatır.

Rezervasyonunuz otel, konaklama tesisi veya farklı bir adrese teslimat şeklinde oluşturulduysa araç, rezervasyonda belirtilen teslimat noktasında tarafınıza teslim edilir.

Teslimat noktası ve teslim alma koşulları rezervasyon sırasında açıkça belirtilir.

Araç Kiralama Fiyatlarına Neler Dahildir?

Araç kiralama fiyatları; seçilen araç, kiralama süresi, teslim noktası, seyahat tarihleri ve rezervasyon koşullarına göre değişiklik gösterebilir.

Teslimat ücreti, seçtiğiniz teslim noktasına göre farklılık gösterebilir. Rezervasyon sırasında teslim noktasını seçtiğinizde, uygulanması halinde teslimat ücretini görüntüleyebilirsiniz.

Kilometre koşulları araç ve rezervasyon seçeneğine göre değişebilir ve ilgili araç sayfasında belirtilir.

Web sitemizde gösterilen fiyat ve hizmet kapsamı, rezervasyon sırasında sunulan koşullara göre değerlendirilmelidir. Sigorta, hasar koruması, ek hizmetler, depozito ve diğer kiralama şartlarının kapsamını rezervasyon öncesinde incelemenizi öneririz.

Rezervasyonunuz onaylandıktan sonra, rezervasyonunuza uygulanan fiyat ve koşullar ilgili rezervasyon şartları çerçevesinde değerlendirilir. Bu nedenle rezervasyonunuzu tamamlamadan önce tüm fiyat ve hizmet detaylarını kontrol etmeniz önemlidir.

Erken rezervasyon, özellikle yoğun dönemlerde istediğiniz araç sınıfının bulunabilirliği açısından avantaj sağlayabilir.

Ödeme Nasıl Yapılır?

Kiralanan aracın toplam kira bedeli ve uygulanabilecek diğer ücretler, rezervasyon ve sözleşme koşullarına göre belirlenir.

Ödeme yöntemleri rezervasyonun niteliğine ve güncel şirket koşullarına göre değişebilir. Uygun ödeme yöntemi hakkında rezervasyon sırasında bilgi alabilirsiniz.

Ödeme, ilgili koşullara bağlı olarak Türk Lirası (TL), Euro veya Amerikan Doları ile ya da kabul edilen Visa ve Mastercard kredi/banka kartlarıyla gerçekleştirilebilir.

Araç teslimi sırasında ödeme yapılması gereken durumlarda, teslimat öncesinde ödeme koşullarını ve varsa depozito tutarını kontrol etmenizi öneririz.

Rezervasyonumu Nasıl İptal Edebilirim?

Rezervasyonunuzu iptal etmek veya değiştirmek istediğinizde, rezervasyon bilgilerinizle birlikte Talia Rent A Car ile iletişime geçebilirsiniz.

İptal koşulları rezervasyon türüne ve ilgili kiralama şartlarına göre değişebilir. Ücretsiz iptal hakkı bulunan rezervasyonlarda, belirtilen süre içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeden iptal talebinde bulunabilirsiniz.

Özellikle ücretsiz iptal süresini ve varsa iptal ücretlerini rezervasyon sırasında kontrol etmenizi öneririz.

Araç Arızalanırsa Ne Olur?

Talia Rent A Car araçlarının periyodik bakım ve kontrollerinin düzenli olarak yapılmasına özen gösterilmektedir.

Buna rağmen kiralama sırasında teknik bir sorun yaşamanız halinde, 7/24 destek kapsamında Talia Rent A Car ile iletişime geçebilirsiniz.

Arızanın niteliğine ve aracın kullanılabilirlik durumuna göre gerekli destek ve çözüm süreci başlatılır. Teknik sorunun aracın kullanımına devam edilmesini engellemesi halinde, koşullara ve araç uygunluğuna bağlı olarak alternatif çözüm veya araç değişimi değerlendirilebilir.

Araçta meydana gelen herhangi bir teknik problemde, kendi başınıza onarım yaptırmadan önce Talia Rent A Car ile iletişime geçmenizi öneririz.

Acil Durumlarda Talia Rent A Car ile Nasıl İletişim Kurulabilir?

Talia Rent A Car olarak müşterilerimize 7 gün 24 saat destek sunuyoruz.

Ofis iletişim saatleri içerisinde +90 535 470 58 46 numaralı telefondan bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Acil durumlar ve kiralama süreciyle ilgili destek için 7/24 +90 (532) 560 88 49 numaralı cep telefonundan Talia Rent A Car yetkililerine ulaşabilirsiniz.

Kaza Durumunda Ne Yapılmalıdır?

Kaza meydana gelmesi halinde öncelikle can güvenliğinizi sağlamanız ve gerekli durumlarda ilgili acil yardım ve resmi makamlarla iletişime geçmeniz önemlidir.

Kazanın niteliğine göre trafik ekipleri veya diğer yetkili birimlerle iletişime geçilmesi gerekebilir. Kaza sonrasında mümkün olduğunca:

• Kaza yerinin fotoğraflarını çekiniz.

• Diğer araçların plaka ve iletişim bilgilerini alınız.

• Gerekli resmi tutanak ve belgeleri temin ediniz.

• Kaza ile ilgili mevcut belgeleri ve raporları saklayınız.

• En kısa sürede Talia Rent A Car ile iletişime geçiniz.

Kaza sonrasında aracın hareket ettirilip ettirilmeyeceği ve gerekli resmi işlemler, olayın koşullarına ve yetkili makamların yönlendirmelerine göre değerlendirilmelidir.

Kaza durumunda Talia Rent A Car ile iletişime geçmeden aracın onarımı veya herhangi bir işlem için kendi başınıza girişimde bulunmamanızı öneririz.

Kiralanan Araç Başkası Tarafından Kullanılabilir mi?

Kiralanan aracın, rezervasyonda veya kira sözleşmesinde adı bulunmayan kişiler tarafından kullanılması, sözleşme koşullarına bağlıdır.

Aracı kullanacak ek sürücünün, kiralama şirketinin talep ettiği şartları karşılaması ve gerekli belgeleri sunması gerekebilir.

Ek sürücü kullanılması planlanıyorsa, araç tesliminden önce Talia Rent A Car'a bilgi verilmesi ve ek sürücünün sözleşmeye dahil edilmesi gerekir.

Ek sürücünün geçerli sürücü belgesine sahip olması ve kiralama koşullarında belirtilen yaş ve sürücü deneyimi şartlarını karşılaması gerekmektedir.

Önemli Bilgilendirme

Talia Rent A Car, web sitesinde yer alan araç bilgileri, fiyatlar, kampanyalar, görseller, hizmetler ve diğer içeriklerde önceden bildirimde bulunmaksızın değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

Rezervasyon sırasında geçerli olan fiyat, araç, ödeme, iptal, teslimat, sigorta/hasar koruması, depozito ve diğer kiralama koşulları esas alınır.

Rezervasyonunuzu tamamlamadan önce ilgili şartları dikkatlice incelemenizi öneririz.

Talia Rent A Car – Antalya Araç Kiralama ve Antalya Havalimanı Araç Kiralama hizmetleri.

7/24 destek için: +90 (532) 560 88 49
Telefon: +90 535 470 58 46
Web: www.taliarentacar.com